Nenechte se blbnout reklamou. Nejlevněji nakoupíte přímo u výrobce!
Vyrábíme kimona na míru!
Vyhledávání
Kategorie
Úvodní stránka > Obchodní podmínky > Reklamační řád

Reklamační řád

Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby).

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak.

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud :

 1. Výrobek byl poškozen při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).
2.Výrobek byl poškozen neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s uživatelskou příručkou (pokud u výrobku existuje).
3.Výrobek byl používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).
4.Výrobek byl poškozen působením živlů.
5.Výrobek byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním, případně nesprávným ošetřováním v rozporu s podmínkami uvedenými v popise výrobku uvedenými na našich webových stránkách a to včetně podmínek uvedených pro jednotlivé typy výrobků.

Postup při reklamaci :

  1. Informujte nás o reklamaci e-mailem.
  2. Zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu.
  3. Do zásilky uveďte důvod reklamace a přiložte kopii daňového dokladu.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.

Výměna zboží:

Kupující má dle §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se Vám vybrané zboží nebude z jakéhokoliv důvodu líbit, zaručujeme Vám neomezené právo na vrácení věci, pošlete-li zboží čisté, neprané, nepoužité a jakkoli nepoškozené do 14 dnů od doručení zpět na adresu naší firmy. Zboží nám zašlete jako doporučený balík na naši doručovací/fakturační adresu, a to včetně kopie daňového dokladu. Bude-li zboží bez zjevných známek opotřebení nebo poškození, obratem Vám zašleme nově požadovanou velikost či barvu. Vaše peníze, pokud nemáte zájem o jiné zboží, Vám vrátíme převodem na váš účet. Neposílejte nám zboží zpět na dobírku, protože takové zásilky neakceptujeme!

Důležité upozornění: výrobky zhotovené na objednávku a výrobky vyrobené míru podle údajů poskytnutých zákazníkem nelze vyměňovat ani vracet!

První výměna je zdarma, při každé další výměně hradíte balicí a expediční náklady (400 Kč), počet výměn není omezen.
Přihlášení
Nákupní košík
Produkty v košíku: 0

Celkem: 0,- Kč
(0,- Kč bez DPH)
Objednat
Doporučujeme
Informace
V našem eshopu není nutné se předem registrovat, nakoupit můžete i bez registrace.
Počítadlo
Online: 1
Dnes: 93
Včera: 113
Celkem: 13328
NahoruTisknout